Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Drogerie Zier (nachfolgend: Drogerie Zier) und ihren Kunden. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die Geschäftsbedingungen der Drogerie Zier ausdrücklich als Vertragsbestandteil.
Bestellungen
Zur Erhöhung der Arzneimittelsicherheit und zur Sicherstellung einer fachgerechten Betreuung werden die Bestellungen von qualifizierten Drogisten/innen kontrolliert. Die Drogerie Zier behält sich vor, bei Unklarheiten mit dem Kunden direkt Kontakt aufzunehmen.
Lieferung
Die Drogerie Zier versendet die bestellten Produkte mit der Schweizerischen Post im Priority-Kanal. Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung an jede vom Kunden gewünschte Adresse. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an die Schweizerische Post auf den Kunden über.
Versandkosten
Pauschal CHF 10.00 / A-Post inkl. Verpackung (bis 2 kg Gewicht) innerhalb der Schweiz. Eine etwaige Versandkostenpauschale wird bei Teillieferungen nur einmal verrechnet. Die Lieferung gilt mit der Übergabe an die Post als erfolgt.
Lieferhinweise
Die Drogerie Zier liefert die bestellten Produkte in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung oder Nachbestellung aus.
Zahlungsbedingungen
Der Käufer ist verpflichtet, innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist von 10 Tagen netto ohne Abzug zu bezahlen.
Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden oder die Krankenversicherung Eigentum von der Drogerie Zier. Die Drogerie Zier ist berechtigt, ihren Eigentumsvorbehalt beim zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
Retouren
Der Kunde prüft die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf etwaige Mängel. Die Feststellung etwaiger Mängel ist der Drogerie Zier unverzüglich – wenn erkennbar spätestens 5 Tage nach Erhalt, wenn nicht erkennbar unverzüglich nach Entdeckung – schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Mangelhafte Produkte können nach vorangegangener Kontaktaufnahme mit der Drogerie Zier in Originalverpackung retourniert werden. Nicht als Mangel gelten geringe handelsübliche Abweichungen, die auf materialtypischen Eigenschaften beruhen. Bei Fehlbestellungen seitens des Kunden sowie bei nach Auftrag angefertigten Produkten ist eine Retournierung grundsätzlich ausgeschlossen.
Gewährleistungen
Die Drogerie Zier leistet Gewähr, dass einwandfrei gelagerte, originalverpackte und mit gültigem Ablaufdatum versehene Medikamente geliefert werden. Für mangelhafte Produkte liefert die Drogerie Zier Ersatz oder stellt dem Kunden nach Absprache eine entsprechende Gutschrift aus, es sei denn, der Kunde hat den Mangel nicht nach Massgabe der vorstehenden Bestimmungen fristgerecht gerügt. Jede weitere Gewährleistung, insbesondere für Eigenschaften und Wirkungen der Produkte, wird wegbedungen, soweit dies die gesetzlichen Bestimmungen erlauben. Nach 12 Monaten seit Lieferung der Produkte erlöschen jegliche Gewährleistungsansprüche seitens des Kunden gegenüber der Drogerie Zier, selbst wenn sie bis dahin unentdeckt geblieben sind. Die Drogerie Zier trifft keine Pflicht zur Ersatzlieferung, falls sie nachweist, dass der gerügte Mangel nicht von ihr zu verantworten ist, insbesondere bei nachträglicher Veränderung der Produkte,bei fehlerhafter Lagerung durch den Kunden oder bei fehlerhaften Produkten oder Leistungen Dritter, für welche der Kunde selbst verantwortlich ist. Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten sind ausgeschlossen.
Datenschutz
Die Drogerie Zier hält das schweizerische Datenschutzgesetz ein. Sie beschafft und bearbeitet persönliche Daten nur, soweit dies für die Geschäftsabwicklungen nötig ist. Persönliche Daten kann die Drogerie Zier auch zur Pflege ihrer Kundenbeziehungen, etwa im Rahmen von Marketingaktionen, verwenden. Diese werden nicht an Dritte weitergegeben.
Preise
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen, Änderung der Packungsgrößen und der Verpackungsart sind vorbehalten.
Allgemeines
Die jederzeitige Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich die Drogerie Zier ausdrücklich vor. Mit erfolgter Inanspruchnahme von Dienstleistungen der Drogerie Zier gelten die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen als vorbehaltlos akzeptiert. Abweichende Bedingungen des Kunden sind für die Drogerie Zier unverbindlich, unter Vorbehalt der ausdrücklichen schriftlichen Anerkennung. Nebenabreden oder weitergehende Zusagen der Drogerie Zier bedürfen der schriftlichen Form.